Versand

 

Chez VIGIO, chaque projet est étudié individuellement afin de proposer une solution de sécurité adaptée à vos besoins.

Les modalités de livraison des équipements sont organisées après validation de votre devis ou de votre contrat.

Préparation des équipements

Une fois votre projet confirmé, les équipements sont préparés avec le plus grand soin.

Les délais de préparation peuvent varier selon la configuration retenue, la disponibilité des équipements et, le cas échéant, les prestations d'installation prévues.

Les délais estimatifs sont communiqués lors de la validation de votre projet.

Zone d'intervention

VIGIO accompagne ses clients sur l'ensemble du territoire français.

Selon votre localisation, la livraison peut être réalisée seule ou accompagnée d'une prestation d'installation par un technicien.

Pour toute demande hors de France métropolitaine, nous vous invitons à contacter notre équipe.

Livraison

Les équipements sont expédiés par des transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité ou remis directement lors d'une intervention réalisée par VIGIO.

Le mode de livraison est déterminé en fonction de la nature du projet, des équipements concernés et de votre localisation.

Délais

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de l'acceptation du devis.

Ils peuvent varier notamment en fonction :

  • de la disponibilité des équipements ;
  • des contraintes logistiques ;
  • des délais des transporteurs ;
  • ou des conditions exceptionnelles indépendantes de la volonté de VIGIO.

Notre équipe vous informe dans les meilleurs délais en cas de modification significative.

Réception des équipements

À la réception de votre matériel, nous vous invitons à vérifier son état.

En cas d'anomalie, de dommage apparent ou de matériel manquant, merci de nous en informer dans les meilleurs délais afin que nous puissions mettre en œuvre une solution adaptée.

Installation

Lorsque votre projet comprend une prestation d'installation, les modalités d'intervention sont définies conjointement avec vous lors de la planification du rendez-vous.

Notre équipe veille à assurer une mise en service conforme et à vous accompagner dans la prise en main de votre système.

Nous contacter

Pour toute question concernant la livraison, l'installation ou le suivi de votre projet, notre équipe reste à votre disposition :