Stornierungsrichtlinie

 

Chez VIGIO, chaque projet fait l'objet d'une étude personnalisée et d'un devis adapté aux besoins de nos clients.

Demande d'annulation

Tant que le devis n'a pas été accepté par le client, celui-ci peut être modifié, reporté ou annulé à tout moment, sans frais.

Après acceptation du devis, toute demande d'annulation est étudiée par VIGIO en fonction de l'état d'avancement du projet.

Selon la situation, notamment lorsque des équipements ont déjà été commandés, préparés ou qu'une intervention a été planifiée, des frais pourront être appliqués conformément aux conditions prévues dans le devis ou le contrat.

Modification du projet

Toute demande de modification (équipements, prestations ou planning d'installation) est étudiée avec notre équipe afin de proposer la solution la plus adaptée.

Une mise à jour du devis pourra être établie lorsque cela est nécessaire.

Annulation par VIGIO

VIGIO se réserve le droit d'annuler ou de reporter un projet en cas de circonstances exceptionnelles, d'impossibilité technique ou de tout événement indépendant de sa volonté.

Dans cette situation, le client est informé dans les meilleurs délais et les sommes éventuellement versées lui sont remboursées conformément aux dispositions contractuelles.

Nous contacter

Pour toute question relative à un devis ou à un projet en cours, notre équipe reste à votre disposition :